Частые вопросы

Kittiwake — это платформа социальной коммерции, которая связывает товары с реальным опытом людей, которые их купили. Пользователи могут открывать для себя товары через настоящий опыт и делиться своими покупками, а продавцы — использовать контент клиентов и создателей контента для укрепления доверия и привлечения новых клиентов.

Социальные сети в основном сосредоточены на контенте и вовлечённости, а Kittiwake напрямую связывает контент с опытом покупки и самими товарами. На Kittiwake история может начаться с покупки, а затем превратиться в опыт, контент и рекомендацию, помогая другому человеку узнать о товаре и решиться на покупку.

Нет. Kittiwake не является традиционным интернет-магазином. Это социальный слой вокруг опыта электронной коммерции: он помогает пользователям открывать товары через реальных людей и реальный опыт, а продавцам и создателям контента — получать новые возможности для взаимодействия, влияния и продаж.

Вы можете: Открывать для себя новые товары. Смотреть опыт и покупки других людей. Делиться своими покупками и опытом. Публиковать фото, видео и контент распаковок (Unboxing). Оценивать товары. Подписываться на людей, чьему вкусу вы доверяете. Сохранять свои покупки и товары в своём Locker. Открывать товары через сообщество Kittiwake.

Locker — это ваше личное пространство на Kittiwake. Здесь вы собираете товары, которые купили или полюбили, и делитесь своим опытом о них. По мере развития платформы Locker становится способом выразить свой вкус и интересы, а также сформировать свою идентичность внутри сообщества Kittiwake.

Вы можете делиться своим опытом использования товаров через: Фото. Видео. Unboxing. Оценки. Отзывы. Комментарии. Опыт использования. Рекомендации. Идея не просто сказать «мне понравился этот товар», а поделиться своим реальным опытом с ним.

Нет. Kittiwake не только для инфлюенсеров. Любой человек с реальным опытом использования товара может поделиться им и помочь другим открыть для себя товары и принять более удачные решения.

Создатели контента могут делиться товарами, которые они любят, и своим личным опытом с ними, создавая контент, напрямую связанный с покупкой. Они также могут получать вознаграждения и комиссии, связанные с продажами, которым способствовал их контент, в соответствии с программами, доступными на платформе.

Да, Kittiwake может предоставлять возможности для заработка через комиссии и вознаграждения, связанные с рекомендациями и продажами. Цель — превратить влияние создателя контента и доверие его аудитории в реальную коммерческую ценность, а не ограничивать его роль публикацией рекламы.

Продавец может использовать Kittiwake, чтобы извлекать пользу из опыта своих клиентов и создателей контента для: Построения доверия вокруг своих товаров. Сбора клиентского контента. Показа реального опыта. Понимания того, как клиенты на самом деле используют товары. Выявления того, что клиентам нравится, а что нужно улучшить. Поддержки маркетинга и продвижения товаров. Получения новых возможностей для привлечения клиентов.

CGC — сокращение от Consumer Generated Content, то есть контента, созданного самими потребителями. Это контент, который клиенты создают после того, как попробовали товар: фото, видео, отзывы, оценки и Unboxing. На Kittiwake этот контент становится больше, чем просто публикация или отзыв — он становится частью опыта открытия товара и доверия к нему.

Традиционная оценка может просто сказать вам: ⭐⭐⭐⭐⭐ «Отличный товар». CGC же может показать вам: что купил клиент, как он это использовал, что ему понравилось и каким на самом деле был его опыт. Поэтому Kittiwake фокусируется не только на мнении клиента, но и на его опыте.

Да, Kittiwake может позволить продавцу использовать контент клиентов в соответствии с разрешениями на использование и утверждёнными политиками платформы. Продавец может показывать реальный контент и опыт своих клиентов прямо на страницах товаров в своём интернет-магазине: фото, видео, Unboxing, оценки и опыт использования. Таким образом, контент клиентов не остаётся просто публикациями внутри Kittiwake, а становится частью опыта товара внутри магазина, помогая покупателям увидеть реальный опыт перед принятием решения о покупке. Продавец также может использовать этот контент в своей маркетинговой деятельности в соответствии с утверждёнными разрешениями и политиками.

Да, основная идея платформы позволяет связать опыт после покупки с платформами и магазинами электронной коммерции, чтобы клиента можно было пригласить поделиться своим опытом сразу после завершения покупки. Это происходит через интеграции, которые Kittiwake предлагает с платформами электронной коммерции.

Нет. Цель Kittiwake — добавить социальный слой к опыту вашего магазина, а не заменить его. Ваш магазин остаётся местом, где завершается покупка, а Kittiwake помогает превратить опыт клиента после покупки в контент, открытия и взаимодействие.

Kittiwake разработана для обслуживания разных типов магазинов и брендов. Строите ли вы свой бренд с нуля или управляете магазином с большой базой клиентов, опыт и контент ваших клиентов могут стать важным источником доверия и роста.

Да, это один из ключевых аспектов опыта Kittiwake. Вы можете подписываться на людей, чей вкус вам важен, и открывать товары через их покупки, опыт и рекомендации. Потому что рекомендация от человека, которому вы доверяете, может быть сильнее рекламы.

Нет. Партнёрский маркетинг — возможная часть экосистемы Kittiwake, но не суть платформы. Суть Kittiwake — построение цикла между: покупкой ← опытом ← контентом ← доверием ← открытием ← новой покупкой.

Да. Вы можете использовать платформу для поиска товаров, просмотра контента и взаимодействия с сообществом, не делясь при этом каждой своей покупкой. Вы сами выбираете, чем хотите делиться.

Использование Kittiwake пользователями может быть бесплатным, при этом для продавцов и создателей контента могут быть доступны платные услуги и функции в зависимости от продуктов и программ, которые запускает платформа.

Kittiwake стремится создать опыт, уважающий конфиденциальность пользователей и их права на свой контент, давая пользователям контроль над тем, чем они делятся и как это отображается на платформе, в соответствии с настройками и политиками Kittiwake.

Да, платформа должна позволять пользователю управлять опубликованным им контентом с помощью инструментов удаления и управления, доступных на Kittiwake.

Очень просто: создайте аккаунт ← настройте свой Locker ← открывайте товары ← делитесь опытом ← взаимодействуйте с сообществом. Если вы продавец или создатель контента, вы можете зарегистрироваться по специально предусмотренному для вас пути, чтобы начать пользоваться платформой.

Каждый. Заработок на Kittiwake не ограничивается инфлюенсерами или создателями контента. Любой пользователь может создавать ценность или доход через свои покупки и реальный опыт, когда его рекомендации и контент влияют на решения других пользователей и помогают им открывать или покупать товары. На Kittiwake ваше влияние измеряется не только количеством подписчиков, а вашей способностью влиять на решения о покупке через реальный, заслуживающий доверия опыт.