Dažnai užduodami klausimai
Trumpi atsakymai į tai, ko klausiate dažniausiai.
Kas yra Kittiwake?
Kittiwake yra socialinės prekybos platforma, jungianti produktus su realia juos nusipirkusių žmonių patirtimi. Vartotojai gali atrasti produktus per autentišką patirtį ir dalytis savo pirkiniais, o prekybininkai gali pasinaudoti klientų ir kūrėjų turiniu, kad sukurtų pasitikėjimą ir pasiektų naujų klientų.
Kuo Kittiwake skiriasi nuo socialinių tinklų?
Socialiniai tinklai daugiausia dėmesio skiria turiniui ir įsitraukimui, o Kittiwake tiesiogiai sieja turinį su pirkimo patirtimi ir pačiais produktais. Kittiwake platformoje istorija gali prasidėti pirkiniu, o vėliau virsti patirtimi, turiniu ir rekomendacija, padedančia kitam žmogui atrasti produktą ir nuspręsti jį įsigyti.
Ar Kittiwake yra internetinė parduotuvė?
Ne. Kittiwake nėra tradicinė internetinė parduotuvė. Tai socialinis sluoksnis aplink e. prekybos patirtį — jis padeda vartotojams atrasti produktus per tikrus žmones ir tikrą patirtį, o prekybininkams ir kūrėjams suteikia naujų būdų bendrauti, daryti įtaką ir generuoti pardavimus.
Ką aš, kaip vartotojas, galiu daryti?
Tu gali: Atrasti naujus produktus. Matyti kitų žmonių patirtį ir pirkinius. Dalytis savo pirkiniais ir patirtimi. Skelbti nuotraukas, vaizdo įrašus ir Unboxing turinį. Vertinti produktus. Sekti žmones, kurių skoniu pasitiki. Saugoti savo pirkinius ir produktus savo Locker. Atrasti produktus per Kittiwake bendruomenę.
Kas yra Locker?
Locker yra tavo asmeninė erdvė Kittiwake platformoje. Ten kaupi produktus, kuriuos nusipirkai ar pamilai, ir dalijiesi savo patirtimi apie juos. Platformai vystantis, Locker tampa būdu išreikšti savo skonį ir interesus bei kurti savo tapatybę Kittiwake bendruomenėje.
Kuo galiu dalytis Kittiwake platformoje?
Savo patirtimi su produktais gali dalytis per: Nuotraukas. Vaizdo įrašus. Unboxing. Vertinimus. Atsiliepimus. Komentarus. Naudojimo patirtį. Rekomendacijas. Mintis yra ne tik pasakyti "man patiko šis produktas", bet ir pasidalyti savo tikra patirtimi su juo.
Ar man reikia būti Influenceriu, kad galėčiau naudotis Kittiwake?
Ne. Kittiwake skirta ne tik influenceriams. Bet kas, turintis tikrą patirtį su produktu, gali ja pasidalyti ir padėti kitiems atrasti produktus bei priimti geresnius sprendimus.
Kaip turinio kūrėjai ar influenceriai naudojasi Kittiwake?
Turinio kūrėjai gali dalytis mylimais produktais ir savo asmenine patirtimi su jais, kurdami turinį, tiesiogiai susijusį su pirkiniu. Jie taip pat gali pasinaudoti atlygiais ir komisiniais, susijusiais su pardavimais, prie kurių prisideda jų turinys, pagal platformoje prieinamas programas.
Ar turinio kūrėjai gali uždirbti pinigų per Kittiwake?
Taip, Kittiwake gali suteikti galimybių uždirbti pajamų per komisinius ir atlygius, susijusius su rekomendacijomis ir pardavimais. Tikslas — paversti turinio kūrėjo įtaką ir jo auditorijos pasitikėjimą tikra komercine verte, o ne apriboti jo vaidmenį vien reklamų skelbimu.
Kaip prekybininkas naudojasi Kittiwake?
Prekybininkas gali naudoti Kittiwake, kad pasinaudotų savo klientų ir turinio kūrėjų patirtimi, siekdamas: Kurti pasitikėjimą savo produktais. Rinkti klientų turinį. Rodyti tikrą patirtį. Suprasti, kaip klientai iš tikrųjų naudoja produktus. Atrasti, kas klientams patinka ir ką reikia tobulinti. Remti rinkodarą ir produktų reklamą. Gauti naujų galimybių pritraukti klientus.
Kas yra CGC?
CGC reiškia Consumer Generated Content, tai yra turinį, kurį sukuria patys vartotojai. Tai turinys, kurį klientai sukuria išbandę produktą, pavyzdžiui, nuotraukos, vaizdo įrašai, atsiliepimai, vertinimai ir Unboxing turinys. Kittiwake platformoje šis turinys tampa daugiau nei tiesiog įrašu ar atsiliepimu — jis tampa produkto atradimo ir pasitikėjimo juo patirties dalimi.
Kuo skiriasi CGC nuo tradicinių vertinimų?
Tradicinis vertinimas gali tiesiog pasakyti: ⭐⭐⭐⭐⭐ "Puikus produktas." O CGC gali parodyti: ką klientas nupirko, kaip jis tuo naudojosi, kas jam patiko ir kokia iš tikrųjų buvo jo patirtis. Todėl Kittiwake dėmesį sutelkia ne vien į kliento nuomonę, bet ir į jo patirtį.
Ar prekybininkas gali naudoti savo klientų turinį rinkodaroje?
Taip, Kittiwake gali leisti prekybininkui pasinaudoti klientų turiniu pagal platformos naudojimo leidimus ir patvirtintą politiką. Prekybininkas gali rodyti tikrą savo klientų turinį ir patirtį tiesiogiai produktų puslapiuose savo internetinėje parduotuvėje — nuotraukas, vaizdo įrašus, Unboxing turinį, vertinimus ir patirtį. Taip klientų turinys nebelieka vien įrašais Kittiwake platformoje, bet tampa produkto patirties dalimi pačioje parduotuvėje, padedančia pirkėjams pamatyti tikrą patirtį prieš apsisprendžiant pirkti. Prekybininkas taip pat gali panaudoti šį turinį savo rinkodaros veikloje, pagal patvirtintus leidimus ir politiką.
Ar Kittiwake galima susieti su mano internetine parduotuve?
Taip, pagrindinė platformos idėja leidžia susieti po pirkimo patirtį su e. prekybos platformomis ir parduotuvėmis, kad klientas galėtų būti pakviestas pasidalyti savo patirtimi iš karto po pirkimo užbaigimo. Tai vyksta per integracijas, kurias Kittiwake siūlo su e. prekybos platformomis.
Ar man reikia keisti savo internetinę parduotuvę, kad galėčiau naudotis Kittiwake?
Ne. Kittiwake tikslas — pridėti socialinį sluoksnį prie tavo parduotuvės patirties, o ne pakeisti tavo parduotuvę. Tavo parduotuvė lieka vieta, kur užbaigiamas pirkimas, o Kittiwake padeda paversti kliento patirtį po pirkimo turiniu, atradimu ir bendravimu.
Ar Kittiwake tinka mažiems prekės ženklams, ar tik dideliems?
Kittiwake sukurta aptarnauti visų rūšių parduotuves ir prekės ženklus. Nesvarbu, ar kuri savo prekės ženklą nuo nulio, ar valdai parduotuvę su didele klientų baze, tavo klientų patirtis ir turinys gali būti svarbus pasitikėjimo ir augimo šaltinis.
Ar galiu atrasti produktus per savo draugus?
Taip, tai vienas iš pagrindinių Kittiwake patirties aspektų. Gali sekti žmones, kurių skonis tau svarbus, ir atrasti produktus per jų pirkinius, patirtį ir rekomendacijas. Nes rekomendacija iš žmogaus, kuriuo pasitiki, gali būti stipresnė nei reklama.
Ar Kittiwake yra tik affiliate rinkodaros platforma?
Ne. Affiliate rinkodara yra galima Kittiwake ekosistemos dalis, tačiau tai nėra platformos esmė. Kittiwake esmė — sukurti ciklą tarp: pirkimo ← patirties ← turinio ← pasitikėjimo ← atradimo ← naujo pirkimo.
Ar galiu naudotis Kittiwake nesidalydamas savo pirkiniais?
Taip. Gali naudotis platforma, kad atrastum produktus, sektum turinį ir bendrautum su bendruomene, ir nebūtina dalytis kiekvienu savo pirkiniu. Tu pats renkiesi, kuo nori dalytis.
Ar Kittiwake yra nemokama vartotojams?
Naudojimasis Kittiwake vartotojams gali būti nemokamas, o prekybininkams ir turinio kūrėjams gali būti prieinamos mokamos paslaugos ir funkcijos, priklausomai nuo produktų ir programų, kurias pristato platforma.
Kaip Kittiwake saugo turinį ir privatumą?
Kittiwake siekia sukurti patirtį, kuri gerbia vartotojų privatumą ir jų teises į savo turinį, suteikdama vartotojams kontrolę, kuo jie dalijasi ir kaip tai rodoma platformoje, pagal Kittiwake nustatymus ir politiką.
Ar galiu ištrinti turinį, kurį paskelbiau?
Taip, platforma turi leisti vartotojui tvarkyti paskelbtą turinį naudojant Kittiwake prieinamas trynimo ir valdymo priemones.
Kaip pradėti naudotis Kittiwake?
Labai paprasta: susikurk paskyrą ← susikurk savo Locker ← atrask produktus ← pasidalyk savo patirtimi ← bendrauk su bendruomene. Jei esi prekybininkas ar turinio kūrėjas, gali užsiregistruoti per tau skirtą kelią, kad pradėtum naudotis platforma.
Kas gali uždirbti pinigų per Kittiwake?
Visi. Pajamų gavimas per Kittiwake neapsiriboja vien influenceriais ar turinio kūrėjais. Bet kuris vartotojas gali sukurti vertę ar pajamas per savo pirkinius ir tikrą patirtį, kai jo rekomendacijos ir turinys daro įtaką kitų vartotojų sprendimams ir padeda jiems atrasti ar įsigyti produktus. Kittiwake platformoje tavo įtaka matuojama ne vien sekėjų skaičiumi, bet ir tavo gebėjimu daryti įtaką pirkimo sprendimams per tikrą, patikimą patirtį.