Korduma kippuvad küsimused
Lühikesed vastused sellele, mida meilt kõige sagedamini küsitakse.
Mis on Kittiwake?
Kittiwake on sotsiaalse kaubanduse platvorm, mis seob tooted nende ostnud inimeste tegelike kogemustega. Kasutajad saavad avastada tooteid ehtsate kogemuste kaudu ja jagada oma oste, samas kui kauplejad saavad kasutada klientide ja loojate sisu, et ehitada usaldust ja jõuda uute klientideni.
Kuidas Kittiwake erineb sotsiaalmeediaplatvormidest?
Sotsiaalmeedia keskendub peamiselt sisule ja kaasatusele, samas kui Kittiwake seob sisu otse ostukogemuse ja toodete endiga. Kittiwake'is võib lugu alguse saada ostust ja muutuda seejärel kogemuseks, sisuks ja soovituseks, aidates kellelgi teisel toote avastada ja otsustada selle ostmise kasuks.
Kas Kittiwake on veebipood?
Ei. Kittiwake ei ole traditsiooniline veebipood. See on sotsiaalne kiht e-kaubanduse kogemuse ümber — see aitab kasutajatel avastada tooteid päris inimeste ja ehtsate kogemuste kaudu ning annab kauplejatele ja loojatele uusi võimalusi suhtlemiseks, mõjutamiseks ja müügi genereerimiseks.
Mida ma kasutajana teha saan?
Sa saad: Avastada uusi tooteid. Vaadata teiste kogemusi ja oste. Jagada oma oste ja kogemusi. Postitada fotosid, videoid ja Unboxing-sisu. Hinnata tooteid. Jälgida inimesi, kelle maitset sa usaldad. Salvestada oma ostud ja tooted oma Lockerisse. Avastada tooteid Kittiwake kogukonna kaudu.
Mis on Locker?
Locker on sinu isiklik ruum Kittiwake'is. Seal kogud sa tooteid, mida oled ostnud või armastanud, ja jagad nendega seotud kogemusi. Platvormi arenedes muutub Locker viisiks väljendada oma maitset ja huvisid ning ehitada oma identiteeti Kittiwake kogukonnas.
Mida ma saan Kittiwake'is jagada?
Sa saad oma kogemust toodetega jagada: Fotode kaudu. Videote kaudu. Unboxingu kaudu. Hinnangute kaudu. Arvustuste kaudu. Kommentaaride kaudu. Kasutuskogemuste kaudu. Soovituste kaudu. Mõte ei ole ainult öelda "mulle meeldis see toode", vaid jagada oma tegelikku kogemust sellega.
Kas ma pean olema Influencer, et Kittiwake'i kasutada?
Ei. Kittiwake ei ole mõeldud ainult mõjutajatele. Igaüks, kellel on tootega tõeline kogemus, saab seda jagada ja aidata teistel tooteid avastada ning paremaid otsuseid teha.
Kuidas loojad või mõjutajad Kittiwake'ist kasu saavad?
Loojad saavad jagada tooteid, mida nad armastavad, ja oma isiklikku kogemust nendega, luues sisu, mis on otseselt seotud ostuga. Nad saavad kasu ka preemiatest ja komisjonitasudest, mis on seotud müügiga, millesse nende sisu panustab, vastavalt platvormil saadaolevatele programmidele.
Kas loojad saavad Kittiwake'is raha teenida?
Jah, Kittiwake võib pakkuda võimalusi teenida tulu soovituste ja müügiga seotud komisjonitasude ja preemiate kaudu. Eesmärk on muuta looja mõjuvõim ja tema publiku usaldus tegelikuks äriliseks väärtuseks, selle asemel et piirata tema rolli ainult reklaamide postitamisega.
Kuidas kaupleja Kittiwake'ist kasu saab?
Kaupleja saab kasutada Kittiwake'i, et saada kasu oma klientide ja loojate kogemustest, selleks et: Ehitada usaldust oma toodete ümber. Koguda klientide sisu. Näidata tõelisi kogemusi. Mõista, kuidas kliendid tooteid tegelikult kasutavad. Avastada, mida kliendid armastavad ja mida tuleb parandada. Toetada turundust ja toodete reklaamimist. Saada uusi võimalusi klientide hankimiseks.
Mis on CGC?
CGC tähendab Consumer Generated Content ehk tarbijate endi loodud sisu. See on sisu, mida kliendid loovad pärast toote proovimist, näiteks fotod, videod, arvustused, hinnangud ja Unboxing-sisu. Kittiwake'is muutub see sisu enamaks kui lihtsalt postitus või arvustus — see saab osaks toote avastamise ja usaldamise kogemusest.
Mis vahe on CGC-l ja traditsioonilistel hinnangutel?
Traditsiooniline hinnang võib sulle öelda lihtsalt: ⭐⭐⭐⭐⭐ "Suurepärane toode." CGC võib sulle aga näidata: mida klient ostis, kuidas ta seda kasutas, mis talle meeldis ja milline tema kogemus tegelikult oli. Seetõttu ei keskendu Kittiwake ainult kliendi arvamusele, vaid tema kogemusele.
Kas kaupleja saab kasutada oma klientide sisu turunduses?
Jah, Kittiwake võib lubada kauplejal kasutada klientide sisu vastavalt platvormi kasutusõigustele ja heakskiidetud põhimõtetele. Kaupleja saab kuvada oma klientide tõelist sisu ja kogemusi otse oma veebipoe tootelehtedel — fotosid, videoid, Unboxing-sisu, hinnanguid ja kogemusi. Nii ei jää klientide sisu ainult Kittiwake'i sisesteks postitusteks, vaid saab osaks tootekogemusest poes endas, aidates ostjatel näha tõelisi kogemusi enne ostuotsuse tegemist. Kaupleja saab seda sisu kasutada ka oma turundustegevustes, vastavalt heakskiidetud õigustele ja põhimõtetele.
Kas Kittiwake'i saab ühendada minu veebipoega?
Jah, platvormi põhiidee võimaldab ühendada ostujärgse kogemuse e-kaubanduse platvormide ja poodidega, nii et klienti saab kutsuda jagama oma kogemust kohe pärast ostu sooritamist. See toimub Kittiwake'i pakutavate integratsioonide kaudu e-kaubanduse platvormidega.
Kas ma pean Kittiwake'i kasutamiseks oma veebipoodi vahetama?
Ei. Kittiwake eesmärk on lisada sinu poe kogemusele sotsiaalne kiht, mitte asendada sinu poodi. Sinu pood jääb kohaks, kus ost sooritatakse, samas kui Kittiwake aitab muuta kliendi ostujärgse kogemuse sisuks, avastamiseks ja suhtluseks.
Kas Kittiwake sobib väikestele kaubamärkidele või ainult suurtele?
Kittiwake on loodud teenindama igasuguseid poode ja kaubamärke. Olgu sa oma kaubamärki nullist üles ehitamas või juhtimas poodi suure kliendibaasiga, sinu klientide kogemused ja sisu võivad olla oluline usalduse ja kasvu allikas.
Kas ma saan tooteid avastada oma sõprade kaudu?
Jah, see on üks Kittiwake kogemuse põhilisi aspekte. Sa saad jälgida inimesi, kelle maitse on sinu jaoks oluline, ja avastada tooteid nende ostude, kogemuste ja soovituste kaudu. Sest soovitus kelleltki, keda sa usaldad, võib olla tugevam kui reklaam.
Kas Kittiwake on ainult afiliaatturunduse platvorm?
Ei. Afiliaatturundus on Kittiwake ökosüsteemi võimalik osa, kuid see ei ole platvormi tuum. Kittiwake tuumaks on luua tsükkel: ost ← kogemus ← sisu ← usaldus ← avastamine ← uus ost.
Kas ma saan Kittiwake'i kasutada ilma oma oste jagamata?
Jah. Sa saad kasutada platvormi toodete avastamiseks, sisu jälgimiseks ja kogukonnaga suhtlemiseks, ilma et peaksid jagama iga oma ostu. Sina valid, mida soovid jagada.
Kas Kittiwake on kasutajatele tasuta?
Kittiwake kasutamine võib olla kasutajatele tasuta, samas kui kauplejatele ja loojatele võivad olla saadaval tasulised teenused ja funktsioonid, sõltuvalt toodetest ja programmidest, mida platvorm käivitab.
Kuidas Kittiwake kaitseb sisu ja privaatsust?
Kittiwake töötab selle nimel, et luua kogemus, mis austab kasutajate privaatsust ja nende õigusi oma sisule, andes kasutajatele kontrolli selle üle, mida nad jagavad ja kuidas see platvormil kuvatakse, vastavalt Kittiwake seadetele ja põhimõtetele.
Kas ma saan kustutada sisu, mille olen postitanud?
Jah, platvorm peab võimaldama kasutajal hallata postitatud sisu Kittiwake'is saadaolevate kustutamis- ja haldustööriistade abil.
Kuidas ma Kittiwake'i kasutamist alustan?
Väga lihtne: loo oma konto ← seadista oma Locker ← avasta tooteid ← jaga oma kogemusi ← suhtle kogukonnaga. Kui oled kaupleja või looja, saad registreeruda spetsiaalselt sinu jaoks loodud tee kaudu, et hakata platvormist kasu saama.
Kes saab Kittiwake'is raha teenida?
Kõik. Kittiwake'is tulu teenimine ei piirdu mõjutajate ega sisuloojatega. Iga kasutaja saab luua väärtust või tulu oma ostude ja tegeliku kogemuse kaudu, kui tema soovitused ja sisu mõjutavad teiste kasutajate otsuseid ning aitavad neil tooteid avastada või osta. Kittiwake'is ei mõõdeta sinu mõju ainult jälgijate arvu järgi, vaid sinu võime järgi mõjutada ostuotsuseid tõelise ja usaldusväärse kogemuse kaudu.